日本のECサイトの商品を
失敗せずに海外で受け取るお手伝い
「日本の商品を安心して買いたい」
届いてがっかりしたくない方のために
確認・購入・梱包・発送まで、日本人夫婦が一件ずつ対応します
※ 機械的な転送サービスではありません
※ 梱包の様子を写真で記録できます
海外から日本の商品を買うとき、
こんな不安はありませんか？
- サイズや仕様を間違えたくない
- 壊れたら返品も再送もできない
- 転送サービスの梱包が不安
- 日本語での確認がストレス
その不安を解消するために、ただ商品を買って送るのではなく、
あなたと一緒に丁寧に選び・購入し・丁寧に箱詰めするサービスを提供しています。
おもてなしマートは、日本に住む日本人夫婦が運営する
「海外のあなた専属のパーソナルショッパー」です。
私たちは「梱包」を作業だと思っていません
海外発送では、
一度の破損が「取り返しのつかない失敗」になります。
だからおもてなしマートでは、
- 梱包を外注せず慎重に行います
- 一律ルールで流しません
- スピード優先の処理をしません
商品を確認した私たち二人で、
そのまま梱包まで行います。
なぜ、ここまでやるのか
私たちは、
「これを自分が海外で受け取るとしたら？」
という前提で梱包します。そのため以下のポリシーを大事にしています。
- 梱包を一律で同じように扱わない
- 商品の形状・素材に合わせて箱を選ぶ
- 緩衝材の量を都度変える
代理購入手数料：10,000円（税込）
この料金には、
- 日本語での商品確認
- サイズ・仕様・在庫チェック
- 個別判断による梱包
- 写真による共有対応
が含まれます。
大量処理の転送サービスより
高く感じるかもしれません。
それは、
一件ずつ、人の手で判断しているからです。
代理購入の流れ
ご利用はとても簡単です。
以下の流れで、初めての方でもスムーズに依頼できます。
- フォームにご希望の商品を送る
- 内容確認・見積り
- PayPalで支払い
- 日本で購入・検品
- 梱包（画像を送ります）
- EMSで海外発送
1. フォームにご希望の商品を送る
日本のECサイト（Amazon、楽天、Yahoo、公式通販など）で
欲しい商品の URL を代理購入フォームに入力して送信してください。
複数の商品もそのまま追加できます。
サイズや色などの指定は、分かる範囲で記入していただければ大丈夫です。
2. こちらで内容を確認し、お見積りをお送りします
フォームを受け取り次第、
こちらで 色・サイズ・仕様・在庫 を確認し、
問題がないか丁寧にチェックします。
そのうえで、
- 商品代金
- 代理購入手数料（10,000円）
- 国際送料の目安
をまとめた お見積りメール をお送りします。
3. お支払い（PayPal）
お見積りの内容に問題がなければ、
メールに記載のリンクから PayPalでお支払い をお願いします。
※ ご入金を確認した時点で、ご依頼が正式に確定します。
4. 日本国内で商品を購入し、当方で受け取ります
ご入金後、すぐに商品の購入手続きを行います。
各ショップから届く商品は すべて当方で受け取り、状態を確認 します。
必要に応じて、
「届いた商品の写真」や「確認事項」もメールでお知らせします。
5. 海外発送のための丁寧な梱包
すべての商品が揃いましたら、海外発送用の梱包を行います。
- 緩衝材を多めに使用
- 壊れやすいものは個別に保護
- 梱包の様子を写真で共有可能
丁寧な梱包はおもてなしマートの特徴です。
安心して到着をお待ちいただけます。
6. EMSにて海外へ発送
梱包が完了したら、
- EMS（日本郵便）
で発送します。
発送後、
・ 追跡番号
・ 到着予定の目安
をメールでお知らせします。
7. 荷物の到着確認
商品が届きましたら、メールに記載のリンクから
「受け取りました」とワンクリックでお知らせください。
あなたの商品が安全に届くその瞬間まで、
私たちは責任を持って丁寧に伴走いたします。
お客様の声
■ 1. アメリカ・シアトル在住／日本人女性・30代
「ここまで丁寧に写真で確認してくれたのは初めてでした」
“子どもの七五三のお祝いに使う小物を日本のECサイトで探していたのですが、
海外在住なのでサイズ選びが本当に不安でした。
おもてなしマートさんは、商品をもう少し確認したいというわがままを聞いていただき、
商品ページでは分からなかった別角度からの画像まで探してくれて、
「ここまで丁寧に確認してくれるサービスは初めて」だと感じました。
届いた商品も、まるでギフトのような丁寧さで梱包されていて、
箱を開けた瞬間、思わず声が出てしまうほど感動しました。”
■ 2. オーストラリア・メルボルン在住／日本人家族
「梱包が美しく、箱を開ける瞬間に感動しました」
“以前は日本の家族にお願いして送ってもらっていましたが、
忙しくて頼みづらくなり、代行サービスを探していました。
おもてなしマートさんにお願いしたら、
プロのギフトのような梱包で、
箱を開ける瞬間が一つのイベントのようでした。
緩衝材も丁寧で、陶器の商品も割れずに届きました。
発送前に「これから封をして送りますね」と
写真を送ってくれたのも安心につながりました。
海外で生活する身にとって、本当にありがたい存在です。”
料金表
■ 代理購入
- 手数料：10,000円
- 商品代金：実費
- 国際送料・関税：実費（EMS等）
よくある質問（FAQ）
- Qどの国への発送に対応していますか？
- A
EMSで発送可能な国に対応しています。
- Q禁制品はどう扱いますか？
- A
事前に必ずチェックし、発送できないものは代替案をご提示します。
- Q到着までの期間は？
- A
国により異なりますが、通常 5〜14日ほどです。
- Q破損が怖いのですが…
- A
丁寧梱包＋緩衝材多めで安全に包装します。画像の共有も可能です。
運営者からのメッセージ
おもてなしマートは、大量販売の代行サービスではありません。
海外に住む皆さまが、
「日本とつながっていたい」
「安心して買い物がしたい」
と思ったときに頼っていただける存在でありたい。
あなたの “日本のコンシェルジュ” として、
心を込めてお手伝いします。
特定商取引法に基づく表記
販売業者: おもてなしマート(Omotenashi Mart)
運営統括責任者: 坂本 倫朗
所在地: 東京都板橋区高島平8-33-8–404
電話番号: 例: 03-6780-5050
問合せ先：メールフォームからお問い合わせください
販売価格: 商品ごとに表示された価格に基づきます。
商品代金以外の必要料金: 送料、関税が必要な場合があります。
支払方法: PayPal決済
引き渡し時期: 決済確認後、商品を調達して7〜14日以内に発送します。
返品・交換について: 商品に欠陥がある場合を除き、返品は受け付けておりません。